OUVERTURE PRÉVUE à partir du 2 avril 2021

Établissement thermal du lundi au samedi (jours fériés inclus), de 7h00 à 13h00  et de 14h00 à 18h00 en fonction de l’affluence.
Possibilité de modification des amplitudes en fonction de l’affluence.

Établissement thermal premium du lundi au samedi (jours fériés inclus) de 7h30 à 13h00.

Mes démarches pour organiser ma cure thermale ?

1. Pour me faire prescrire une cure conventionnée, je prends rendez-vous avec mon médecin traitant ou mon spécialiste

Lui seul peut remplir votre formulaire « cure thermale – questionnaire de prise en charge » en indiquant :

  • Soit une orientation thérapeutique simple : Appareil digestif et Urinaire (AD/AU) ou Rhumatologie (RH) au rythme de 4 soins quotidiens,
  • soit une double orientation permettant de traiter efficacement pendant la même cure les pathologies rhumatismales et digestives avec 6 soins par jour.

A noter : La prise en charge délivrée par l’Assurance maladie est valable au cours de l’année civile en cours. Mon médecin prescripteur doit remplir mon "formulaire de cure thermale – questionnaire de prise en charge" à partir du 1er décembre de l’année n-1, demandée plus tôt la prise en charge délivrée ne serait plus valable.

2. Je demande la prise en charge de ma cure thermale

Pour obtenir le formulaire de prise en charge de ma cure thermale, j’envoie à ma caisse d’affiliation mon « formulaire cure thermale – questionnaire de prise en charge » remplie par le médecin et ma déclaration de ressources. Elle m’enverra en retour une «prise en charge administrative de cure thermale et facturation» composée de 2 ou 3 volets :

  • le 1er pour le médecin thermal,
  • le 2e pour le centre thermal,
  • le 3e pour les frais de voyage et de séjour (sous conditions de ressources).

Tous les détails sur le site de l’Assurance maladie : ameli.fr

Puis-je obtenir le remboursement des frais d’hébergement et de déplacement de ma cure thermale ?

Les frais d’hébergement et de transport peuvent faire l’objet d’un remboursement forfaitaire par l’assurance maladie sous conditions de ressources (plafond de ressources défini à 14664,38 € en 2020 pour un assuré seul avec une majoration de 50% par personne à charge).

Hébergement
Si vous êtes éligible, le remboursement est fixé à hauteur de 65 % du forfait déterminé par l’Assurance maladie (150,01 €). La prise en charge s’élève donc à 97,50 € pour toute la durée du séjour.
Transport
Si vous êtes éligible, le remboursement proposé correspond au coût du billet SNCF aller/retour en 2e classe entre la gare la plus proche de votre domicile et le lieu de votre cure, quel que soit le mode de transport que vous utilisez. Si votre état de santé le justifie et dans le cas où vos frais de transport sont remboursables, ceux d’une tierce personne vous accompagnant sont également remboursables.

3 Je réserve ma cure thermale, mon hébergement et ma restauration

(sans attendre ma prise en charge pour les cures conventionnées)

Réservez simultanément : 

A / votre cure thermale : 

  • directement sur le site Aïga resort et je règle mon dépôt de garantie de 70 € * (paiement sécurisé avec ma carte bancaire) 
  • par courrier, en téléchargeant le formulaire de réservation cure thermale conventionnée et en le retournant dûment rempli à : Aïga resort – 9 A avenue du général de Gaulle –   63140 Châtel-Guyon, accompagné du chèque d’acompte à l’ordre d’Aïga resort.
  • par téléphone au 04 73 86 00 08 – choix 3

* Le dépôt de garantie de 70 € ne s’applique pas aux assurés sociaux dans les situations suivantes : accidents du travail (AT), affections de longue durée (ALD), Article 212-1 (ancien article 115) et bénéficiaires de la CMU (Couverture maladie universelle). Dans tous ces cas, je dois fournir la photocopie d’un justificatif valable pour l’année en cours, pour bénéficier de cette dispense. 

B / votre hébergement et votre restauration : 

  • vous souhaitez résider sur place au sein d’Aïga résidence****, directement reliée à votre espace de soins et/ou vous souhaitez disposer de la restauration en demi-pension ou en pension complète au sein d’Aïga restaurant.

Pour ces deux prestations, réservez sur le même formulaire que votre cure thermale et joignez  le dépôt de garantie correspondant.

Si vous le souhaitez, vous pouvez régler en plusieurs fois sans frais votre séjour grâce à un prélèvement mensuel automatique (voir formulaire SEPA)

  • Si besoin, contactez l’Office de tourisme Terra Volcana, bureau de Châtel-Guyon, pour obtenir la liste des hébergements de Châtel-Guyon au 04 73 86 01 17 ou à accueil@terravolcana.com

À l’élaboration de votre planning et après l’encaissement de votre dépôt de garantie, vous recevrez un courrier de confirmation pour votre séjour précisant l’horaire de votre 1er soin, pour votre premier jour de cure.

4. Je prends rendez-vous chez l’un des médecins thermaux de Châtel-Guyon

 Pour les cures conventionnées, vous devez consulter un médecin thermal lors de votre arrivée à Châtel-Guyon. Il établira lors de sa consultation une ordonnance de soins personnalisée en fonction de vos besoins, il suivra le cours de votre cure thermale et réalisera un bilan en fin de séjour.

Pour les cures prévention santé, vous devez nous fournir un certificat de non-contre-indication émis par votre médecin généraliste pour tout séjour de 3 jours de soins et plus.
La consultation d’un médecin thermal de Châtel-Guyon est obligatoire si vous souhaitez réaliser des soins internes digestifs.

Tous nos médecins sont conventionnés secteur 1.

Dr Bernard AMÉDÉO

Cabinet situé au coeur d’Aïga resort
9 A avenue du général de Gaulle
63140 Châtel-Guyon

Tel : 04 73 86 00 08

Dr Régine BRUNAT

10 avenue de Belgique
63140 Châtel-Guyon

Tel : 04 73 86 16 86

Dr Jean-Pierre COULON

37 avenue Baraduc

Mail : jp.coulon69@gmail.com

63140 Châtel-Guyon
Tel : 07 81 62 70 61

Dr Marc GUALINO

6 rue d’Angleterre

63140 Châtel-Guyon
Mail : dr.marc.gualino@wanadoo.fr

Tel : 04 73 86 09 94

Dr Philippe ROUAULT

successeur du Dr Michèle PORTE

5 avenue Baraduc

63140 Châtel-Guyon
Tel : 04 73 86 13 44

Mesures sanitaires

Dans le cadre des mesures sanitaires de lutte contre la COVID-19, le port du masque est obligatoire dans les espaces communs. Des masques réutilisables en textile et agrées USN-1 sont en vente en boutique. L’accès aux hammans et au sauna sont susceptible d’être fermé par arrêté administratif. 

Engagements sanitaires

5. Je vérifie mes bagages

N’oubliez pas les éléments indispensables :
– Votre dossier médical comportant : carte vitale, prise en charge de caisse d’affiliation et les éléments relatifs ;

– Maillots de bain, sandales antidérapantes et bonnet de bain.
Une boutique est à votre disposition au sein d’Aïga resort (ainsi que d’autres commerces à Châtel-Guyon) si vous souhaitez vous équiper sur place.

6. Je me présente dans le hall d’entrée principal Aïga resort

Dès le 1er jour de cure, avec votre confirmation de réservation de cure, 20 min. avant l’horaire indiqué sur ce courrier avec votre maillot de bain*, vos sandales antidérapantes**, votre bonnet de bain et un verre thermal gradué (sandales et bonnet offerts si vous faites votre cure au sein de l’établissement thermal premium).

Prévoyez également, si besoin selon le programme de soins établi par le médecin thermal, le matériel de soins internes Appareil digestif : sondes et canules (en vente sur place, en pharmacie ou parapharmacie à Châtel-Guyon). Ce matériel est à fournir par vos soins à l’agent thermal.

* Seul le slip de bain est autorisé pour les hommes et le maillot de bain deux pièces est conseillé pour les femmes. ** Port obligatoire dans le centre de soins par mesure d’hygiène et de sécurité.

7. Je prends connaissance de l’heure de mon rendez-vous avec le service clients

Indiqué sur votre planning provisoire, remis lors de votre 1er jour de soins, ce rendez-vous vous permet de finaliser votre dossier et de régler votre cure. Présentez vous avec le volet n°2 de la prise en charge*, l’ordonnance thermale et un moyen de paiement.

*Toute personne venant en cure sans être en possession de l’original de sa prise en charge ne pourra bénéficier du tiers payant et devra avancer la totalité des frais de traitement.

8. Je règle mon séjour

Règlement du ticket modérateur et du complément tarifaire à effectuer lors de votre rendez-vous auprès du service client dans le courant de la 1re semaine de cure (en cas d’absence en soins, aucune proratisation ne sera effectuée).

La facture totale de votre cure vous sera remise le dernier jour de vos soins (18 jours consécutifs sauf le dimanche) et sera envoyée par vos soins, si nécessaire, à votre mutuelle pour remboursement.

Ma cure thermale en pratique

Les équipes d’AÏga resort sont à votre disposition à tout moment, avec des services et des conseils pour mieux vous accompagner au quotidien !

Accueil spécifique 1ère cure dans les soins

Si vous êtes curiste pour la première fois, nous vous ferons bénéficier d’un accueil personnalisé le premier jour de votre cure. Une hôtesse vous donnera toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez passer un agréable séjour.

Réunion d’accueil “Le cocktail d’une cure réussie”

Une réunion d’information vous est proposée tous les lundis de 16h à 17h. Elle est animée par l’équipe Aïga resort (en présence d’un membre de l’administration, d’un coach sportif et de notre diététicienne-nutritionniste..) pour vous présenter plus en détails le fonctionnement de votre nouveau complexe thermal.